人性的弱点

作者:卡耐基



    当然,有这种想法没什么可奇怪的,每个人都会这样想。但是,我会想办法给你解答这些问题。首先,不管你的处境多么普通而平凡,你每天都会碰到一些人,你是如何对待他们的呢?你是否试着去了解他们的生活?或者只是随便看他们一眼?比如说一位邮递员,他每年要走几百里路,把信给你送到家门口,而你是否问过他住在哪里?他的工作是否让他觉得心烦呢?或者看一看他的夫人和他孩子的照片呢?你是否问过他的脚酸不酸?或者是卖报的人、杂货店里送货的孩子、那个在街角为你擦鞋的人……这些人和你我一样,他们也都是人,都有他们的梦想,他们的烦恼,和他们的个人野心,他们也渴望有机会跟其他的人来共享快乐,但是,你是否曾对他们的生活流露出某种兴趣呢?你给没给他们这种机会呢?这些事情正是我要说的。其实,你不一定要做一个社会改革者,或做南丁格尔,才能帮助改善这个世界。你可以从明天早上开始,从你所碰到的那些人做起。

    说到这里,你可能会说:“这对你有什么好处呢?”答案就是,这会给你带来更多的满足、更大的快乐以及更多的得意。古代波斯拜火教的始祖佐罗亚斯特说:“为别人做好事并不是一种责任,而是一种快乐,因为这能增加你自己的健康和快乐。”亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。富兰克林的说法则更简单:“当你善待别人的时候,就是善待你自己。”

    那么,怎样才能做到这一点呢?我曾向耶鲁大学的威廉-李昂-费尔浦教授请教他是如何做到的。他是这样说的:“每当我去一家理发店、旅馆或者商店的时候,我总会说一些令每个人都高兴的话。有时候我会赞美一个在店里向我打招呼的小姐,说她的头发很美,或者说她的眼睛很漂亮。我会问一位理发师,我会问他是怎么干上理发这一行的?他干这一行有多久了?他整天这样站着会不会很累?已经为多少人剃过头?我会帮他算出来。我发现,当你对别人感兴趣的时候,就会使他们非常高兴。

    有一次,我在一个特别炎热的夏天到纽海文铁路餐车吃午饭。餐车中挤满了人,犹如一个疯人院,服务员的动作也非常慢,等到那个服务员终于把菜单递给我的时候,我说:‘那些在后面闷热的厨房里做饭的人,今天一定很辛苦。’那个服务员开始骂了起来,他的声音充满了怨恨。我开始还以为他是在生气,他大声说:‘天啊!到这里来的人都埋怨饭菜不好吃,说我们动作太慢,还抱怨这里太热,价钱太高……我听他们这样指东骂西已经有19年了。你是第一个,也是唯一一个对在闷热的厨房里做事的厨师表示同情的人,我真希望上帝多让我们遇到几个你这样的顾客。’”

    费尔浦教授继续说:“这个服务员之所以这样吃惊,是因为我把后面那些黑人厨师也当人看待,而不只是把他们看成一个大铁路机构里的小螺丝。一般人所要的,只是希望别人把他们当人来看待。并且,我还常常和那个帮我搬行李的红帽子握手,这会让他觉得很开心,整天都能精神焕发地工作。还有一次我在英国碰见一个牧羊人,我非常真诚地赞美了他那只又大又聪明的牧羊犬。我还请他告诉我是如何训练那只狗的。当我离开以后,回头去看时,看见那只狗两只前脚竖起搭在牧羊人的肩膀上,牧羊人正拍着它。我对那个牧羊人和他的狗只表示了一点点兴趣,就使牧羊人很快乐,也使那条狗很快乐,而我自己也很快乐。而且,每次当我在街上看到一个人牵着一条漂亮的狗时,我总是夸那条狗漂亮,然后,继续往前走。当我再回过头去时,通常都会看到那个人正用手拍他的那条狗表示喜欢。我的赞美使他更加喜欢他那条狗。”

    像这样一个会对在闷热的厨房里做饭的厨师表示同情、会跟红帽子握手,还告诉别人他多么喜欢他的狗的人,如何会友好待人,而会满怀忧虑,需要去看心理医生呢?这正如一句老话所说的那样:“把玫瑰给你的手,你总能沾点香。”

    如果你想消除忧虑,获得平安与幸福的心境,那么,就学会对别人感兴趣,忘掉你自己;每天都做一件能使别人脸上带来快乐、微笑的好事吧。

    11.把别人的嫉妒看成是恭维

    在1862年,格兰特将军赢得了北军第一次决定性的胜利,这使得他立即成为全国的偶像,甚至在遥远的欧洲也引起了强烈的反响。这场战争的胜利,使从缅因州一直到密西西比河岸,大家都敲钟点火,以示庆贺。可是,在这次伟大胜利的六个星期之后,他却被逮捕,兵权也被剥夺,使他遭受羞辱而失望地哭泣。

    为什么格兰特将军会在胜利之巅被捕呢?绝大部分原因是他引起了那些傲慢的上级对他的羡慕与嫉妒。

    让我们再来看一下震惊全球的探险家佩瑞海军上将的故事。佩瑞上将于1909年4月6日乘雪橇到达北极——几百年来,无数勇士为了实现这个目标而挨饿受冻,甚至送命。佩瑞上将也几乎因为饥寒交迫而死去,他的八个脚趾因为冻僵受伤而不得不切除,他在路上所碰到的各种灾难都使他担心自己会发疯。但是,在华盛顿的那些高级海军官员们却因为佩瑞大受欢迎和重视而嫉妒他。于是,他们开始诬告他,说他假借科学探险的名义敛财,然后“无所事事地去北极享受逍遥”。那些高级海军官员们可能真的相信这句话,因为人们不可能不相信他们想相信的事情。那些高级海军官员们想羞辱和阻挠佩瑞的决心是如此的强烈,以至于最后必须由麦金利总统直接下令,才使佩瑞上将能在北极继续他的研究工作。

    试想一下,如果佩瑞上将当时只坐在华盛顿的海军总部办公桌边,他会不会遭到别人的批评呢?答案可想而知,肯定不会。因为那样他就不会变得如此重要,以至招来别人的嫉妒了。

    从这两个例子中可以看出,别人嫉妒的危害之大。

    1929年,美国发生了一件震惊全国教育界的大事,美国各地的学者都赶往芝加哥看热闹。几年前,有一个名叫罗勃-霍金斯的年轻人,依靠半工半读从耶鲁大学毕业,他当过伐木工人、作家、成衣推销员和家庭教师。现在,经过短短的八年,他就被任命为全美国第四富有的大学——芝加哥大学校长。他多大了?30岁!真令人难以置信。当时,人们对他的批评就像山崩落石一样打在这位“神童”头上,老一辈教育人士对他大加反对,说他太年轻了,经验不足,甚至说他的教育观念很不成熟,说他这样或那样;各大报纸也来攻击他。

    在罗勃-霍金斯就任的那一天,有一个朋友对他的父亲说:“我今天早上看见报纸社论攻击你的儿子,真把我吓坏了。”

    霍金斯的父亲回答说:“不错,攻击得很厉害。可是,请记住,从来没有人会踢一只死狗。”