2月24号。
就在李东个人专访话题还没过去的时候。
这一天,远方对外宣布,收购腾讯拍拍网,融合远方商城C2C业务,成立新的远方C2C业务平台。
同一天,李东个人微博对外发布消息。
欢迎一切第三方商户,个人商户,私人企业,入驻远方C2C平台。
欢迎Tom易趣、淘宝所有商家,入驻远方,打开另一个市场。
远方C2C平台,欢迎所有人的加入。
而同时,远方也宣布,远方商城的C2C业务被剥离出来,新成立的C2C平台,重新启用之前被融入的万家网,远方万家网。
远方商城,日后只经营B2C业务,全部都是自营业务。
而万家网,则是专攻C2C领域。
网购平台的扩张化和跨领域化,是所有做大的电子商务平台都在做的事。
何况,远方也不算跨领域。
早在很久以前,远方就开始做C2C,实际上市场份额也不算低,不过就是没有远方B2C业务那么出名罢了。
在微博发声的李东,接连发了很多条信息。
对新入驻的商户,远方会启用一系列的优惠政策,包括免收管理费,快递优惠,享受远方自营业务一切待遇。
而对外界用户,李东同样给出了承诺。
C2C平台的管理,依旧会采取B2C业务管理守则。
大品牌,只入B2C,万家网所有的大品牌,不管真货假货,在远方这边都默认为假货。
中小品牌,买到假货,依旧可以直接找远方理赔。
售后这一块,还是由远方全部承担。
而快递业务,前期可能会由第三方商户自由选择,后期整合完毕,远方会对两个平台采取同样的自营物流经营。
消息一出,业内外同时震动!
……
阿里。
昨天刚开完会的马昀,脸色微微有些难看,不过很快,马昀就恢复了冷静。
生气,解决不了任何问题。
作为优秀的企业家,他有控制自己情绪的能力。
沉默一会,马昀道:“马上开展全场促销活动,有多优惠就给我多优惠!
参加的商户,损失多少,阿里来承担!
不用商户自己掏一分钱,所有的钱,阿里来承担!
另外,告诉所有商户,淘宝的免费政策是永久的!
我们承诺不收费,那就是板上钉钉的,不存在改变政策,采取收费模式。
通知天猫商户,三年内,天猫不会收取任何佣金。
远方能给的,我们都能给!
还有,加大宣传力度,网络媒体,电视媒体,户外广告,全都上线,不计成本地投入广告。
想购物,来淘宝!
最后,支付宝马上上线线下扫码支付业务,还有,菜鸟联盟加快进度,和各家快递公司谈,谈独家运营,钱不是问题!
甚至费用上浮一点点,也不是问题!
不要给李东机会,我这下看明白了,他想釜底抽薪,直接在快递和商户方面动手。
哪有那么简单的事!
李东要是以为这样就可以击溃淘宝,他太天真了!”
蔡崇鑫闻言凝眉道:“他不是天真的人,是不是还有其他手段?”
“必然的,不过不用去管他,我们做好我们的事。
还有……”
马昀顿了一下,犹豫片刻才咬牙道:“明天开始,进行大整顿!
大牌假货,全部关停!
实施一级监管,售后、客服部门所有人,全部停止休假。
所有客户的投诉,能让第三方解决就让他们解决,解决不了,我们先承担责任。
小微商户,选择部分投诉严重的店铺关停。
内部上线商铺信用体系,一旦扣分到线,我不管任何原因,商铺关停,后续服务,阿里承担!
另外,加强入驻审核标准……”
蔡崇鑫还没出声,时任淘宝总裁的陆兆喜顿时急道:“这时候采取一级监管,这不是把商户往远方推吗?”
马昀冷静道:“就是往他那边推!
他不是一直都在说,我们淘宝是假货的集中地吗?
他没有做大C2C业务,当然不能理解我们的难处。
我倒想看看,数万的第三方商户,他怎么管理?
C2C的竞争力在哪?
买家不知道这些便宜货可能是假的吗?
我们不知道吗?
商户不知道吗?
都知道!
可为什么屡禁不止,因为市场有这个需求!
他说的倒是简单,我现在让他知道,事情没他想象的那么容易。
行啊,想挖我们的商户,我让他挖去。
习惯了淘宝的监管,习惯了客户的买单,这些商户进入远方,李东是采取严厉政策还是宽松政策?
严厉,他们受不了,跑了。
宽松,在淘宝敢卖假货,到了他那就变乖了?
我不信这个!
这是市场决定的,不是他李东一个人说了算的。
等到最后,我让他得不偿失,C2C平台做不起来,连带着B2C业务都臭了名声。”
陆兆喜咬牙,半晌才道:“这是我们自己割肉,尽管可能会毒到远方,可也是伤敌一千自损八百!”
马昀怒道:“你以为我想让这些商户离开?
还是你以为我想一直把假货卖下去?
这都不是我想要的!
我也想我们的平台全是真货,我也不想别人在背后骂我假货马!
我想慢慢来,给我们改变的时间。
可远方不给我们时间,李东不给我们时间,你们也是如此!
我不是埋怨谁,可你们的效率和执行力,让我一次次失望至极!